Dejá instrucciones a tus clientes sobre cómo hacer una compra. Por ejemplo:
Puede pasar que a la hora de seleccionar agregues al carrito un producto el cual después puede haber falta de stock (color/diseño). En caso de que esto suceda el producto será sustituido por diseño/color que haya disponible. De NO contar con stock de diseño/color para reemplazar se procede al reintegro del mismo. ¿Cómo detallar que no sufra modificaciones mi pedido? Una vez finalizado el pedido le va a figurar una cajita de OBSERVACIONES. Ahí usted puede colocar que NO se reemplace ningún producto y que sea reintegrado directamente.
Cuando dice surtido podés colocar en observaciones (campo habilitado antes de confirmar pedido). Los colores/modelo de preferencia. Si hay stock de los productos solicitados en deposito al momento de armado tienen en cuenta las observaciones. De NO haber en stock se procede a enviar SURTIDOS ya que así los vendemos. LOS PRODUCTOS SURTIDOS NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.
Los envios son mediante correo argentino, la demora una vez despachado es de 3 a 6 dias habiles (estos tiempos pueden variar y corre bajo la responsabilidad del correo)., una vez que se envia seguimiento correspondiente es su responsabilidad chequear el seguimiento del mismo.
IMPORTANTE: No asumiremos los costos de traslado generadores por la imposibilidad de entrega de los productos por cuestiones de ausencia del cliente en el domicilio de entrega, no retiro en la sucursal en tiempo y forma, u otras cuestiones atribuibles al cliente.